ما در صنایع غذایی هانده به حفظ حریم خصوصی کاربران و امنیت اطلاعات شخصی آنها متعهد هستیم. این صفحه نحوه جمعآوری، استفاده و نگهداری اطلاعات کاربران را توضیح میدهد.
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
هنگام ثبت سفارش، ایجاد حساب کاربری یا تماس با ما، ممکن است اطلاعات زیر از شما دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه
- آدرس ایمیل
- آدرس پستی
- اطلاعات مربوط به سفارشها
- اطلاعاتی که بهصورت اختیاری در فرمهای سایت وارد میکنید.
نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمعآوریشده صرفاً برای اهداف زیر استفاده میشود:
- ثبت، پردازش و ارسال سفارشها
- ارائه خدمات پس از فروش
- پاسخگویی به درخواستها و سوالات کاربران
- اطلاعرسانی وضعیت سفارش
- بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری
- رعایت الزامات قانونی
اطلاعات پرداخت
پرداختهای آنلاین از طریق درگاههای پرداخت معتبر انجام میشود. اطلاعات کارت بانکی کاربران در سایت ما ذخیره یا قابل مشاهده نیست و تمامی عملیات پرداخت در بستر امن درگاه پرداخت انجام میشود.
در صورت استفاده از روشهای پرداخت ترکیبی (پرداخت نقدی و چک)، تنها اطلاعات مربوط به مبلغ و روش پرداخت برای مدیریت سفارش ثبت خواهد شد.
کوکیها (Cookies)
سایت ممکن است برای بهبود عملکرد، حفظ وضعیت ورود کاربران، مدیریت سبد خرید و تحلیل رفتار بازدیدکنندگان از کوکیها استفاده کند.
کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود استفاده از کوکیها را محدود یا غیرفعال کنند، هرچند این کار ممکن است باعث اختلال در برخی امکانات سایت شود.
اشتراکگذاری اطلاعات
اطلاعات شخصی کاربران به اشخاص ثالث فروخته یا واگذار نمیشود، مگر در موارد زیر:
- برای انجام فرآیند ارسال سفارش (مانند شرکتهای حملونقل)
- در صورت الزام قانونی
- با رضایت کاربر
امنیت اطلاعات
ما از روشهای متعارف امنیتی برای محافظت از اطلاعات کاربران استفاده میکنیم. با این حال، هیچ روش انتقال اطلاعات در اینترنت یا ذخیرهسازی الکترونیکی صددرصد ایمن نیست و امکان تضمین امنیت مطلق وجود ندارد.
مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی که برای ارائه خدمات، انجام تعهدات قانونی یا پشتیبانی از سفارشها مورد نیاز باشد نگهداری خواهد شد.
حقوق کاربران
کاربران میتوانند در هر زمان درخواست موارد زیر را داشته باشند:
- مشاهده اطلاعات شخصی
- اصلاح اطلاعات نادرست
- حذف حساب کاربری (در صورت عدم وجود محدودیت قانونی)
- دریافت اطلاعات مربوط به دادههای ثبتشده
برای ثبت این درخواستها میتوانید از طریق اطلاعات تماس سایت با ما ارتباط برقرار کنید.
تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است این سیاست در آینده بهروزرسانی شود. نسخه جدید از زمان انتشار در همین صفحه معتبر خواهد بود.
تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال یا درخواست درباره حریم خصوصی، از طریق صفحه تماس با ما یا اطلاعات ارتباطی درجشده در سایت با ما در ارتباط باشید.
